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Preguntas frecuentes

Hemos rellenado una lista de las preguntas más frecuentes formuladas por nuestros clientes. Si tiene una duda, por favor compruebe si aparece la respuesta que busca. En caso contrario puede contactar con nosotros a través de la página de "contacto".

  • ¿Debo reservar por adelantado?
  • ¿Dónde es el lugar de recogida y hasta donde me puede llevar?
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted cuando haya llegado al aeropuerto?
  • ¿Qué servicios ofrecen a los niños?
  • ¿Si mi vuelo se demora qué hago?
  • ¿Cómo se efectua el pago?
  • ¿Con cuánta anticipación puedo cambiar / cancelar mi reserva?
  • ¿Debo pagar por el equipaje?
  • ¿Dónde puedo encontrar el chofer?
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar a mi hotel?
  • ¿El autobús me lleva directamente a mi terminal / a mi hotel?
  • ¿Los pasajeros están asegurados?
     ¿Debo reservar por adelantado?

El nuestro es un servicio bajo demanda, por lo tanto, la reserva por adelantado le asegurará un vehículo a la llegada o a la salida de su viaje. Es muy recomendable para evitar problemas y estrés después de un largo viaje.

¿Dónde es el lugar de recogida y hasta donde me puede llevar?

Desde los aeropuertos de Roissy Charles de Gaulle, Orly, Beauvais, Le Bourget u desde las principales estaciones de tren de Paris hacia su hotel u otros destinos turísticos, como Disneyland, Mont St. Michel, Lourdes, Giverny, Normandía etc. Cualquier destino puede ser visitado bajo su solicitud. Por favor, consulte los precios en la página de tarifas y reserve con el formulario de reserva (u contactando con nosotros para efectuar un trayecto que no aparece).

     ¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted cuando haya llegado al aeropuerto?
Puede llamarnos al +33659198396
     ¿Qué servicios ofrecen a los niños?
El agua mineral se ofrece de forma gratuita. Para mayor seguridad y comodidad, ponemos a su disposición asientos elevados para niños y asientos de bebé de forma gratuita.
      ¿Si mi vuelo se demora qué hago?
No entre en pánico! Si su vuelo se retrasa, por favor póngase en contacto con nuestra oficina al numero +33659198396. En la mayoría de los casos el chofer le seguirá esperando.Si se ha perdido el transporte programado, le enviaran otro coche rapidamente.
    ¿Cómo se efectua el pago?
Usted puede pagar el chofer a la llegada a su destino, no se requiere un anticipo. La propina no es obligatoria, si está satisfecho con el servicio le puede dejar algo al chofer.
     ¿Con cuánta anticipación puedo cambiar / cancelar mi reserva?
Todas las cancelaciones deben realizarse con 24 horas de antelación.
     ¿Debo pagar por el equipaje?
No hay que pagar extra para el equipaje.
     ¿Dónde puedo encontrar el chofer?
No será dificil encontrarle: nuestro conductor le va a esperar a la salida de las aduanas, llevando un cartel con su nombre.
     ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar a mi hotel?
Desde / hasta el aeropuerto Roissy Charles de Gaulle normalmente se tarda entre 60 y 90 minutos, dependiendo del lugar de destino y del tráfico.
     ¿El autobús me lleva directamente a mi terminal / a mi hotel?
Somos un servicio de transporte privado, por lo que aseguramos llevarle a su destino (mencionado en el formulario de reservas). Sin embargo por cualquier cambio del último minuto, por favor informe al chofer.
     ¿Los pasajeros están asegurados?
Sí, todos los pasajeros están asegurados.
 
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